Системне оновлення компетенцій: працівники ДРАЦС Черкащини пройшли інтенсивне професійне навчання

У Черкаській області відбувся триденний навчальний інтенсив для працівників відділів державної реєстрації актів цивільного стану. Протягом 24–26 березня 2026 року фахівці ДРАЦС працювали над поглибленням професійних знань і практичних навичок, необхідних для надання якісних, доступних і сучасних послуг.

Програма підвищення кваліфікації була сформована з урахуванням актуальних викликів та трансформацій у сфері державної реєстрації. У центрі уваги не лише норма права, а й людиноорієнтований підхід до кожної послуги.

 

Учасники опрацювали:

- правові механізми державної реєстрації актів цивільного стану з урахуванням актуальних змін законодавства;

- інструменти цифровізації та сучасні сервіси, зокрема можливості застосунку Дія;

- стандарти комунікації з грмадянами, включно з інклюзивними практиками та базовими навичками жестової мови;

- техніки психологічної саморегуляції як елемент професійної стійкості в умовах підвищеного навантаження;

- розвиток якісної українськомовної комунікації у сфері надання послуг.

Навчання поєднало теоретичну основу з прикладною складовою: кейси з практики, моделювання робочих ситуацій та інтерактивні формати дозволили учасникам відпрацювати отримані знання в реальних сценаріях.

 

Лекції та практичні заняття проводили фахівці відділу ДРАЦС у Черкаській області Управління державної реєстрації Київського міжрегіонального управління Міністерства юстиції України,

викладачі Черкаського національного університету Тетяна БОНДАРЕНКО та Олена КУЛІШ,

Бердянського державного педагогічного університету - Кристина ПИРОГОВА,

спеціалісти Черкаського навчально-реабілітаційного центру «Країна добра» Людмила ГРИЦИК і Оксана КОТИК.

Завершенням програми стало комплексне тестування, яке засвідчило високий рівень засвоєння матеріалу, а також моніторинг зворотного зв’язку від учасників для подальшого вдосконалення освітніх форматів.

Проведення таких навчань - це інвестиція у якість державних сервісів. Адже сучасний працівник ДРАЦС - це не тільки реєстратор фактів, а фахівець, який забезпечує доступність, зрозумілість і довіру до держави через кожну надану послугу.